返金条件と返品取消申請書

■返品・交換は未使用&未開封の物に限らせて頂きます。返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から7日以内にメールまたは電話にて必ずご連絡の上、下記住所へご返送下さい。7日以内に返送頂けない場合は返品はお受けできませんのでご了承下さい。
■尚お客様のご都合による返品・交換の場合の送料、手数料はお客様ご負担でお願いしております。送料無料商品を返品の場合は当店から発送した分の送料に関してもお客様にご負担いただきます。返品の場合、商品が弊社に到着・確認してからの返金となりますのでご了承ください。
■不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
恐れ入りますがオーダー商品・セール品の返品はご遠慮くださいますようご了承ください。
■運送事故について。万全な梱包で発送しますが、万が一破損の場合は基本的には運送会社の保険を適用致します。48時間以内に運送会社と当社両方にご連絡を下さい。それ以降の対応は致しかねます。商品&付属品(梱包材含む)は到着時の状態で保管下さい。万が一使用が判明した場合は保証対象外となります。
■サーフボードオーダーに関して。オーダー商品は基本的には返品不可とさせて頂きます。納期の遅延や微妙な色の違い・ムラ等を理由とした返品&値引き等には一切応じられません。また、お客様のご都合によるキャンセルの場合、デポジットは返金できません。
■サーフボードに関して。浸水性のない凹みや割れ、表面の引っかき傷に関しては使用に問題がないため、保証&ご連絡対象外とさせて頂きます。

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